ENVÍOS

01 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas(domicilio, trabajo, etc.- nunca en apartado de correos).

02 ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El pais de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra

03 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para los envíos estándar entre 2 y 4 días laborables y para envíos express son de entre 1 y 2 días laborables.

04 ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Envío estándar - $120 MXN. Gratuito a partir de $3,000 MXN.

Envío express - $250 MXN.

05 ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de "mi cuenta" en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de "Información de pedido" del correo de confirmación para hacer seguimiento.

06 ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento(con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.